Туристическое агентство распространяло рекламу услуги по предоставлению помощи в оформлении загранпаспорта с нарушением требований Закона о рекламе

Решением от 22.04.2015 по делу № 03-02/11-2015 реклама, распространенная одним из туристических агентств города Петрозаводска, признана ненадлежащей, нарушающей требования пункта 2 части 3 статьи 5 Закона о рекламе.

В Карельское УФАС России обратилось руководство Управления Федеральной миграционной службы по Республике Карелия с просьбой проверить на соблюдение законодательства Российской Федерации о рекламе информацию, размещенную на сайте одного туристического агентства города Петрозаводска.

В ходе рассмотрения дела было установлено, что указанная реклама содержала не соответствующие действительности сведения о государственной услуге по оформлению и выдаче заграничного паспорта в части процедуры её оказания, чем могла ввести в заблуждение потенциальных получателей данной услуги и способствовать формированию негативного образа государственного органа.

Так, например, в рекламе сообщалось: «Оформить загранпаспорт можно как собственными силами, так и при помощи нашего агентства. Однако, выбирая первый вариант, придется потратить немало сил, времени и терпения. Малейшая неточность с Вашей стороны и огромное количество анкет придется заполнять заново», а также ряд иных сведений, дискредитирующих государственный орган.

Дело все в том, что оформление загранпаспорта является государственной услугой, одной из административных процедур и исключительной компетенцией органов ФМС России, причем порядок предоставления услуги строго регламентирован. Так, для оформления загранпаспорта старого образца граждане заполняют анкету в двух экземплярах. Во всех остальных случаях анкета заполняется в одном экземпляре. Все ошибки, допущенные при заполнении анкеты, исправляются при сдаче документов на получение паспорта. При подаче заявления в электронном виде через портал государственных услуг анкету на бумажном носителе гражданин вовсе не заполняет, а лишь расписывается в анкете, подготовленной сотрудником ФМС.

Туристическое агентство не смогло представить доказательств, подтверждающих достоверность размещаемой информации.

На данный момент реклама с сайта удалена. Материалы дела переданы должностному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении.